Refund Policy
Last updated: 17 October 2026
14-day refund
If Ilham Pro is not right for you, ask for a refund within 14 days of your first payment and you will get the full amount back, no questions asked. This applies to both monthly and yearly plans.
After 14 days
You can cancel at any time and keep Pro until the end of the period you paid for; you will not be charged again. Renewals are not refunded, except where the law of your country requires it or a renewal charged you by mistake (for example, after you had cancelled).
How to ask
Reply to your Paddle receipt, use the link in it, or write to support@dunetask.com with the e-mail you paid with. Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com, the Merchant of Record for all our orders, which handles returns and refunds. Refunds go back to the original payment method, usually within 5–10 business days.
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026. عند أي اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية أعلاه.
استرداد خلال 14 يوماً
إن لم تناسبك باقة Pro، اطلب الاسترداد خلال 14 يوماً من أول دفعة وتسترد المبلغ كاملاً دون أسئلة، للاشتراك الشهري أو السنوي.
بعد 14 يوماً
يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى Pro متاحة لك حتى نهاية الفترة المدفوعة دون خصم جديد. لا يُسترد مبلغ التجديد إلا إذا ألزم بذلك قانون بلدك، أو خُصم منك بالخطأ بعد الإلغاء.
طريقة الطلب
ردّ على إيصال Paddle، أو استخدم الرابط فيه، أو راسلنا على support@dunetask.com بالبريد الذي دفعت به. تتولّى Paddle.com بصفتها البائع المسجّل عمليات الاسترداد، ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل عادة.